Informativa sulle spedizioni

Ultimo aggiornamento: 22 luglio 2026

 

Da HforHarmony desideriamo consegnarti i nostri capi, selezionati con cura, con la massima attenzione e nel più breve tempo possibile. Qui trovi tutti i dettagli sulle spedizioni, compresi i tempi di preparazione e le opzioni di consegna.

Tempi di preparazione

Tutti gli ordini vengono preparati entro 1–3 giorni lavorativi (esclusi fine settimana e festivi) dalla ricezione dell'email di conferma dell'ordine. Riceverai un'altra notifica quando l'ordine sarà stato spedito.

Eccezione: In rari casi, se un articolo è temporaneamente esaurito, ti contatteremo entro 2 giorni lavorativi per proporti un articolo sostitutivo, un credito da utilizzare in negozio oppure un rimborso integrale. Non effettueremo spedizioni parziali, salvo tua richiesta.

Nota: nei periodi di maggiore richiesta o in occasione del lancio di una collezione, i tempi di preparazione potrebbero allungarsi leggermente. Faremo comunque il possibile per ridurre al minimo i ritardi.

Costi di spedizione e tempi di consegna stimati

Attualmente spediamo dalla Svizzera verso i seguenti paesi:

  • Svizzera e Liechtenstein: 2–4 giorni lavorativi
  • Unione europea: 3–7 giorni lavorativi
  • Regno Unito e paesi SEE: 5–10 giorni lavorativi
  • Resto del mondo: 7–14 giorni lavorativi (a seconda dei tempi di sdoganamento)

I costi di spedizione vengono calcolati al momento del pagamento in base alla destinazione e al peso dell'ordine.

La spedizione standard gratuita si applica automaticamente a partire dai seguenti importi d'ordine:

  • Svizzera: CHF 350
  • Destinazioni europee con prezzi in EUR: €350
  • Regno Unito: £350
  • Stati Uniti: $450

La spedizione gratuita si applica esclusivamente alla spedizione standard. Le opzioni di consegna espressa o di categoria superiore, ove disponibili, restano a pagamento. Per gli ordini inferiori a queste soglie, le tariffe applicabili vengono mostrate al momento del pagamento.

Dogana, dazi e imposte

Gli ordini spediti al di fuori della Svizzera possono essere soggetti a dazi d'importazione, imposte doganali o altri oneri imposti dal paese di destinazione. Questi costi sono a carico del cliente e non sono inclusi nel prezzo del prodotto né nel costo di spedizione.

Ti consigliamo di informarti presso l'ufficio doganale del tuo paese prima di effettuare un ordine.

Tracciamento dell'ordine

Quando il tuo ordine sarà stato spedito, riceverai un'email con un numero di tracciamento. Potrai utilizzarlo per seguire il percorso del pacco fino alla consegna. Se non ricevi i dettagli di tracciamento entro 4 giorni lavorativi, contattaci all'indirizzo info@hforharmony.com.

Ritardi nella spedizione

Pur collaborando con corrieri affidabili, possono verificarsi ritardi dovuti a condizioni meteorologiche, dogana o altri fattori esterni che, purtroppo, non dipendono da noi. Se il tuo ordine subisce un ritardo significativo, contattaci: faremo il possibile per aiutarti.

Indirizzo errato o pacchi non consegnabili

Controlla attentamente i dati di consegna. Non possiamo essere ritenuti responsabili degli ordini spediti a indirizzi inseriti in modo errato. Se un pacco ci viene restituito a causa di un errore nell'indirizzo o di una mancata consegna, le spese di rispedizione saranno a carico del cliente.

Pacchi smarriti o danneggiati

Se il tuo ordine arriva danneggiato o sembra essere andato smarrito, contattaci all'indirizzo info@hforharmony.com il prima possibile, indicando il numero d'ordine e tutti i dettagli utili. Ti aiuteremo a risolvere il problema tempestivamente.

Hai domande?

Per qualsiasi domanda sul tuo ordine, puoi scriverci all'indirizzo info@hforharmony.com oppure inviarci un messaggio su Instagram a @hforharmony.